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2. Cuenta y elegibilidad
- Debes proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales.
- Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Si representas a una empresa, manifiestas contar con la autoridad para vincularla.
3. Planes, precios y facturación
- Al suscribirte, autorizas los cargos recurrentes según el plan seleccionado.
- Los impuestos aplicables se añadirán conforme a la normativa.
- Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar antes del siguiente ciclo para evitar cargos futuros.
4. Uso aceptable
- No podrás utilizar el Servicio para actividades ilícitas, infracción de derechos, envío de spam, scraping malicioso, ingeniería inversa no permitida o cargas que afecten a la estabilidad del Servicio.
- Debes cumplir las leyes aplicables, incluidas las de protección de datos y propiedad intelectual.
5. Resultados y exactitud
Los resultados generados por nuestras plataformas y automatizaciones pueden requerir revisión. Eres responsable de su verificación antes de su uso, especialmente en ámbitos críticos. KOALAB no garantiza la exactitud ni adecuación de dichos resultados para un fin concreto.
6. Propiedad intelectual
- KOALAB y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, plataformas, documentación y marcas.
- Conservas los derechos sobre tu Contenido del Cliente. Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar y operar dicho contenido con el fin de prestar el Servicio.
7. Datos y confidencialidad
Tratamos los datos conforme a la Política de Privacidad. Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública de la otra.
8. Servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con herramientas de terceros. Su uso se rige por los términos de esos terceros, de los que no somos responsables.
9. Niveles de servicio y soporte
Prestamos soporte en horario laboral (L–V, 9:00–18:00 CET) a través de Contact Support. Se pueden ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) específicos en planes Enterprise.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos Términos o por riesgos para la seguridad/operación. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento; en caso de cancelación, no se reembolsan períodos ya consumidos salvo disposición legal.
11. Garantías y descargo
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad y no infracción.
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14. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos con antelación razonable.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Salvo norma imperativa distinta, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España.
16. Contacto
KOALAB — koala.group.company@gmail.com